Üllatus
Üllatus aitab meil kiiresti kohaneda uute olukordadega ja õppida ootamatutest kogemustest.
Juhtimisstrateegiad
Peatu töötlemiseks
Võta hetk ootamatute sündmuste mõistmiseks enne reageerimist.
Esita küsimusi
Otsi selgust, küsides üllatavate olukordade kohta.
Jää avatud meelega
Võta tundmatu vastu uudishimuga, mitte vastupanu.
Maanda end
Kasuta teadvelolekut, et jääda rahulikuks o突然sete muutuste keskel.
Mõtiskle tulemuste üle
Kaalu üllatuste mõjusid, et kohaneda tõhusalt.
Dokumenteeri oma reaktsioonid
Kirjuta üles oma esimesed mõtted ja tunded üllatuse kohta, et paremini mõista oma reaktsiooni.