Üllatus
Üllatus aitab meil kiiresti kohaneda uute olukordadega ja õppida ootamatutest kogemustest.
Tavalised käivitajad
-
Äkilised Avaldused
Šokeeriva või uue teabe õppimine.
-
Äkilised Muutused
Plannide või olukordade järskude muutustega silmitsi seismine.
-
Ebatavalised Kohtumised
Ootamatu inimese või asjaga kohtumine.
-
Ootamatud Kingitused
Ootamatu kingituse saamine.
-
Ootamatud Sündmused
Ettearvamatute asjaoludega kokkupuutumine.
-
Süžeepöörded
Ootamatute pöördete kogemine loos või sündmuses.
Füüsilised märgid
-
Kiire Hingetõmme
Äkiline sissehingamine.
-
Külmunud Hoiak
Keha tardub hetkeks reaktsioonina.
-
Laialt Avatud Silmad
Silmad laienevad, näidates šokki või hämmastust.
-
Laienenud Pupillid
Pupillid suurenevad kõrgendatud valvsuse tõttu.
-
Langetatud Lõug
Suu avaneb veidi või täielikult uskumatuse tõttu.
-
Tõstetud Kulmud
Kulmud tõusevad, tekitades otsmikule kortse.
Juhtimisstrateegiad
Peatu töötlemiseks
Võta hetk ootamatute sündmuste mõistmiseks enne reageerimist.
Esita küsimusi
Otsi selgust, küsides üllatavate olukordade kohta.
Jää avatud meelega
Võta tundmatu vastu uudishimuga, mitte vastupanu.
Maanda end
Kasuta teadvelolekut, et jääda rahulikuks o突然sete muutuste keskel.
Mõtiskle tulemuste üle
Kaalu üllatuste mõjusid, et kohaneda tõhusalt.